Ticketcorner Dichiarazione sulla protezione dei dati

  1. Dichiarazione sulla protezione dei dati
    Potrà visitare www.ticketcorner.ch, www.ski.ticketcorner.comch, i siti web di partner messi a disposizione tramite Ticketcorner, la chat offerta sul nostro sito nonché le nostre applicazioni mobili (di seguito "siti web") ed informarsi sugli eventi offerti senza metterci a disposizione dati che determinino la sua identità o che la rendano identificabile da parte nostra (di seguito "dati personali"). Raccogliamo dati personali soltanto laddove questi sono indispensabili per la fruizione dei nostri servizi. Ticketcorner tratta i dati personali come confidenziali, con cura e limitatamente allo scopo. Rispettiamo le applicabili disposizioni di legge nonché i principi di seguito riportati. Inserendo i Suoi dati personali e fruendo dei nostri servizi accetta che trattiamo i Suoi dati personali secondo tali principi.
  2. Raccolta ed uso di dati personali
    E' nel nostro interesse, ai fini della sua sicurezza e della protezione dei suoi dati, chiederle la quantità minima di dati personali possibile e di conservare i dati necessari nella maniera più sicura possibile. Alcuni dati personali vengono da lei comunicati al momento della registrazione presso Ticketcorner. Ne fanno parte ad esempio il suo nome completo ed il suo indirizzo e-mail. Per la gestione degli acquisti di biglietti occorrono ulteriori dati, ad esempio l'indirizzo di spedizione e/oppure il numero del suo cellulare, il numero di una tickecard emessa da Ticketcorner o da una nostra impresa partner (ad esempio il numero della carta Cumulus), la forma di pagamento da lei preferita ed eventualmente le sue coordinate bancarie oppure i dati della sua carta di credito. Raccogliamo, memorizziamo, elaboriamo ed usiamo i suoi dati personali allo scopo di poter fornire i nostri servizi, per eseguire la vendita di biglietti e per trasmettere informazioni di marketing, ed in ogni caso soltanto nei limiti necessari. Conserviamo i suoi dati personali soltanto nei limiti e nei tempi imposti dalla legge.
  3. Sicurezza ed integrità dei dati
    Prendiamo idonee misure organizzative e tecniche per proteggere i dati personali contro la manipolazione, perdita, distruzione oppure elaborazione non autorizzata. L'accesso è permesso soltanto a persone appositamente autorizzate che si occupano della gestione dei nostri server. I server sono protetti con complesse misure di sicurezza contro l'accesso non autorizzato. Per la gestione delle transazioni Ticketcorner utilizza la procedura di sicurezza SSL. La procedura SSL supporta la trasmissione sicura tra un web browser ed un web server. Miglioriamo di continuo le nostre misure di sicurezza, in base allo sviluppo della tecnica. Ticketcorner declina però qualsiasi responsabilità per danni causati dalla perdita di dati o dalla conoscenza oppure elaborazione di dati personali da parte di persone non autorizzate.
  4. Cookies
    Ticketcorner usa i cosiddetti cookies per semplificare la fruizione dei servizi e per raccogliere informazioni ai fini del miglioramento dei servizi. I cookies sono piccoli file di testo che il browser deposita in una apposita directory del sistema dell'utente. Vengono usati sia cookies permanenti che session cookies. I cookies permanenti permettono ad esempio il login automatico dell'utente, nel caso in cui lo richieda espressamente al momento della registrazione. I session cookies memorizzano ad esempio gli eventi cliccati dall'utente per facilitare la futura ricerca di tali informazioni. Potrà in qualsiasi momento configurare il suo browser in maniera tale da impedire totalmente l'accettazione di cookies oppure da farle visualizzare ogni volta un avvertimento prima dell'accettazione di un cookie per poter in questo modo decidere di volta in volta se accettare il singolo cookie o meno. In linea di principio potrà fruire dei nostri servizi anche senza accettare i cookies. L'uso di singole funzionalità dei nostri siti web potrebbe però essere limitato se i cookies sono disattivati.
  5. Social plugin

    I nostri siti web usano i social plugin (di seguito "plugin") di diverse reti sociali, come ad esempio Facebook e Twitter (di seguito "reti"). I plugin sono indicati da un logo o da una nota di testo. Aprendo una pagina dei nostri siti web che contiene uno di questi plugin, il suo browser creerà un collegamento diretto con i server delle reti. Il contenuto del plugin viene trasmesso dalle reti direttamente al suo browser e da questo collegato al sito web. Con il collegamento dei plugin le reti vengono informate che lei ha aperto una specifica pagina dei nostri siti web. Se ha fatto il login su una delle reti, è possibile che le reti associno la visita al suo account presso la rispettiva rete. Interagendo con i plugin, la rispettiva informazione viene trasmessa dal suo browser direttamente alle reti dove viene memorizzata. Per lo scopo e l'entità della raccolta dati e dell'ulteriore elaborazione ed uso dei dati da parte delle reti nonché per i suoi diritti in merito e le possibilità di impostazione per proteggere la sua sfera privata si rimanda alle disposizioni sulla privacy delle rispettive reti. Se vuole impedire che le reti raccolgano, tramite i nostri siti web, dati che la riguardano, deve effettuare il log-out dalle reti prima di visitare i nostri siti web. Ma anche quando lei non ha effettuato il login con una rete, i siti web con elementi di rete attivi invieranno dati alle reti. Ogni volta che si visitano i siti web, le reti potranno posizionare un cookie con un riconoscimento che può essere valido per un periodo prolungato. Poiché il suo browser trasmette automaticamente questo cookie ogni volta che viene creato un collegamento con una rete, la rispettiva rete potrebbe in questo modo creare un profilo relativo ai siti web visitati dall'utente che corrisponde al riconoscimento. E' anche possibile che il suddetto riconoscimento venga riassociato ad una persona quando questa effettuerà un nuovo login presso le reti.
  6. Servizi di analisi web
    Utilizziamo servizi di analisi web (vedi l'elenco sottostante), per valutare l'uso dei nostri siti web, per ottenere informazioni utili al miglioramento dei nostri servizi e per gestire la pubblicità visualizzata. Di norma i servizi di analisi web utilizzano cookies. Le informazioni generate in tale occasione potrebbero essere trasmesse ad un server ubicato all'estero dove potrebbero essere memorizzate. Gli utenti hanno il diritto di impedire in qualsiasi momento la futura registrazione dei dati rivelati usando l'opzione di opposizione (Opt-Out) sui siti web del singolo offerente (vedi i link di seguito riportati).

    Ticketcorner usa i seguenti servizi di analisi web:

    AT Internet:http://www.xiti.com/it/optout.aspx
    Nugg.Ad:http://www.nugg.ad/en/privacy/consumers.html
    Maxymiser:http://www.maxymiser.de/cookie_optout.htm
    Google:http://www.google.com/settings/ads
    CTS EVENTIM:http://www.ticketcorner.ch/eventim/anonymizecookie

    Nota: L'opposizione (Opt-Out) viene espressa per mezzo di un cookie. Se questo cookie viene cancellato, occorrerà esprimere nuovamente l'opposizione in questione.
  7. Live Chat
    Offriamo ai nostri clienti la possibilità di contattarci tramite LiveChat. Allo scopo usiamo LiveChat della ditta „SnapEngage“. I dati acquisiti sull'utente, i dati acquisiti dall'user nonché le sequenze della chat verranno salvati sui server di SnapEngage all'interno della UE. Ticketcorner assicura che la trasmissione dei dati avverrà solo verso paesi dove esiste una protezione della privacy equivalente a quella svizzera. I dati personali trasmessi sono di proprietà di Ticketcorner e da SnapEngage non potranno essere né utilizzati in proprio, né trasmessi a terzi. Ai seguenti link troverà le complete CGC e l'Informativa sulla privacy di SnapEngage (disponibili solo in inglese). Gli utenti di LiveChat dichiarano di accettare le CGC, la trasmissione a SnapEngage nonché il salvataggio all'interno della UE.
  8. Trasmissione dei tuoi dati a terzi
    Ticketcorner trasmette i suoi dati personali all'organizzatore da lei selezionato per poter eseguire il contratto in essere tra lei e l'organizzatore relativamente all'acquisto del biglietto e per l'uso dei suoi dati personali tramite l'organizzatore in tale contesto. Quando effettua un acquisto tramite un sito web di un partner di cooperazione (come ad esempio la cooperativa Migros), per conto del quale Ticketcorner gestisce un sito web, i suoi dati personali verranno trasmessi anche al rispettivo partner di cooperazione. Inoltre Ticketcorner può affidare l'elaborazione di dati personali, agli scopi indicati nelle presenti disposizioni sulla privacy, a terzi come ad esempio ad agenzie d’incasso. Ticketcorner avrà cura affinché i suddetti terzi elaborino i dati personali soltanto nelle stesse modalità alle quali avrebbe il diritto di elaborarle Ticketcorner se le elaborasse direttamente. Salvo disposizioni giudiziali o da parte delle autorità, Ticketcorner non trasmetterà i dati personali a nessun altro, oltre ai terzi indicati nelle presenti disposizioni sulla privacy.
  9. Trasmissione all'estero
    Ticketcorner ed i terzi coinvolti elaborano i dati personali, agli scopi indicati nelle presenti disposizioni sulla privacy, anche all'estero. I dati verranno inoltrati all'estero soltanto se e nei limiti in cui il rispettivo paese dispone di una protezione della privacy equivalente a quella svizzera.
  10. Marketing
    Ticketcorner trasmette i dati personali all'interno del gruppo Eventim e del gruppo Ringier (Ticketcorner è controllata al 50% dalla CTS Eventim AG, azienda quotata nella borsa tedesca, ed al 50% dall'azienda svizzera Ringier AG). Inoltre Ticketcorner può inoltrare i dati personali anche ai partner di cooperazione per conto dei quali Ticketcorner gestisce un sito web partner. Ticketcorner, il gruppo Eventim, il gruppo Ringier nonché i partner di cooperazione potranno usare i dati personali ai fini di marketing.

    Potrà comunque dichiarare che non desidera ricevere pubblicità. Qualora dovesse decidere in un secondo momento di non voler ricevere l'invio di pubblicità, potrà comunicarlo nel punto di contatto competente. La rispettiva nota si estenderà poi però esclusivamente alla comunicazione di marketing del singolo fornitore e non a tutti i fornitori facenti parte del gruppo Eventim.

    I dati raccolti nel contesto dell'acquisto di biglietti verranno inoltre utilizzati per informarla in futuro su manifestazioni identiche o simili a quelle per le quali ha già acquistato biglietti in passato. Lei potrà in qualsiasi momento adattare le aree di interesse per le suddette mail informative o disabilitarne la ricezione senza alcuna spesa, tramite apposito link.
  11. Informazioni
    Lei ha il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sulla memorizzazione o meno dei suoi dati personali, e quali dei suoi dati personali vengono memorizzati da Ticketcorner (art. 8 DSG). Inoltre potrà richiedere in merito ai suoi dati personali che Ticketcorner corregga eventuali dati personali errati (art. 5, comma 2, DSG). La rispettiva richiesta deve essere inviata per iscritto, allegando copia di un documento di riconoscimento ufficiale, a: Ticketcorner AG, Riedmatt-Center, CH-8153 Rümlang.
  12. Modifiche delle presenti disposizioni sulla privacy
    Ticketcorner si riserva di modificare le presenti disposizioni sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sui siti web di Ticketcorner ed entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione online.
  13. Contatti
    In caso di domande sulle presenti disposizioni sulla privacy o sulla privacy di Ticketcorner la preghiamo di contattarci.

  14. Rümlang, Dicembre 2015
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