Das Ticket für Ihre Zukunft!

Zur Zeit gibt es folgende offene Jobangebote:

Die Anzeigen liegen teilweise im PDF-Format vor. Zur Ansicht benötigen Sie den Acrobat Reader.
>Adobe Acrobat Reader Download

Rümlang / Schweiz


Derzeit liegen keine Jobangebote vor.

Great Place to Work®

Great Place to Work®






CTS EVENTIM is met haar aanwezigheid in 25 landen marktleider in Europa op het gebied van ticketing en live-entertainment. Eventim Nederland is één van de grootste en meest veelzijdige ticketingbedrijven van Nederland met het breedste aanbod voor consumenten.

Met de diverse verkoopkanalen, waaronder onze website www.eventim.nl, een inhouse Customer Service Center (0900-1353) en mobiele mogelijkheden zoals een eigen App, bieden wij een breed distributieplatform voor de ticketverkoop van festivals, concerten, theatervoorstellingen, musicals, dinnershows, tentoonstellingen, sportevenementen, beurzen, opera’s en nog veel meer live-entertainment.

Eventim is een professionele organisatie met gedreven medewerkers binnen een dynamische en informele omgeving. Wij zijn gevestigd in een modern kantoorpand in het centrum van Hoofddorp en goed bereikbaar met het openbaar vervoer.




Medewerker Customer Care m/v (20 - 32 uur)

Per direct zijn wij voor onze afdeling Customer Care, een zelfstandige unit op het Customer Service Center, op zoek naar een enthousiaste collega. Customer Care is enerzijds verantwoordelijk voor een optimale afhandeling van vragen en klachten van klanten (via alle communicatiekanalen), anderzijds voor de afhandeling van bijzondere verkooptrajecten. Het doel van de afdeling is de klanttevredenheid te waarborgen.

Taken en verantwoordelijkheden
• Het zelfstandig behandelen van klachten en vragen van de consument (telefonisch, via social media, e-mail of post) conform de geldende procedures en het (proactief) verstrekken van extra informatie teneinde de klant tevreden te stellen;
• Aanmaken van sjablonen (standaardbrieven en standaardmails) t.b.v. beantwoording van veel voorkomende vragen conform de inhoudelijke en ‘huisstijl”- richtlijnen, zoals door de Teamleider opgesteld;
• Beheer FAQ’s: bewaken dat de geregistreerde 'veelgestelde vragen' up-to-date zijn en blijven;
• Medewerker Customer Care draagt zelfstandig zorg voor de operationele uitvoering van verkooptrajecten; van het maken van (groeps)boekingen in het reserveringssysteem, het maken van rapportages en overzichten tot en met het oplossen van problemen en de afhandeling van vragen rondom deze trajecten. Denk in het bijzonder aan de telefonische ondersteuning bij de verkoop van arrangementen;
• Afhandeling van ‘afgelastingen’ (zijnde showstops, omboekingen en annuleringen): in opdracht van de Teamleider het op klantgerichte wijze benaderen van individuele klanten via telefoon, social media, e-mail, post;
• Rapportages: registratie van alle binnengekomen vragen en klachten. Enerzijds archivering en anderzijds oplevering van kengetallen & signalering van knelpunten.

Functievereisten
• MBO werk- en denkniveau;
• Communicatief vaardig (woord en geschrift), goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
• Vaardig met MSOffice;
• Klant- en servicegerichte instelling;
• Zelfstandig, oplossingsgericht en proactief;
• Flexibel in werktijden, bereid om in de avonden en weekenden te werken;
• Accuraat;
• Ervaring met social media gewenst.

Reageren?,
Als je interesse gewekt is voor bovenstaande functie stuur dan je sollicitatiebrief met CV per e-mail naar hr@eventim.nl t.a.v. Hellen Stolwijk, Manager Human Resources.




Online Marketeer | Social media en contentmarketing (fulltime)

Per direct zijn wij op zoek naar een creatieve, nieuwsgierige en gedreven collega voor onze marketingafdeling. De marketingafdeling van Eventim ondersteunt organisatoren actief bij de marketing en promotie van hun evenementen. Dit gebeurt o.a. door de inzet van onze website (grootste ticketingportal van Nederland), social media, online advertisement, mediadeals, databasemarketing en e-mailmarketing.

Taken en verantwoordelijkheden:
Binnen de marketingafdeling ben jij primair verantwoordelijk voor de social media-kanalen. Je verzorgt de content voor onder andere Facebook, Twitter en Instagram. Je onderhoudt daarvoor contacten met verschillende evenementenorganisatoren en overlegt met de diverse interne afdelingen over nieuwe content. Daarnaast denk je na over de social media-strategie en campagnes, houd je statistieken bij en coördineer je de webcare in samenwerking met onze klantenservice. Je bent alert op relevante nieuwe ontwikkelingen.

Verder ben je verantwoordelijk voor de online advertenties (SEA, social advertising en retargeting campagnes). In overleg met online marketingbureaus draag je zorg voor de traffic optimalisatie van de website. Je bewaakt de campagnes, houdt statistieken bij en signaleert kansen. Het meedenken over de SEA en SEO-strategie is een essentieel onderdeel van jouw taken.

Daarnaast lever je een bijdrage aan de ontwikkeling van andere online content. Zo vergaar je input voor de website, nieuwsbrieven en e-mailings; je redigeert, schrijft en controleert teksten. Vanzelfsprekend beschik jij over een vlotte pen en weet je de uitstraling van een evenementenorganisator op een enthousiaste manier over te brengen op de verschillende doelgroepen.

Functievereisten
• Je bent in het bezit van een HBO-opleiding in de richting van Marketing, Communicatie of Digitale Media;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met social media en kent dus alle ins and outs;
• Je schrijft vlot en weet de juiste toon te treffen voor verschillende doelgroepen;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels, Duits is een pré;
• Je hebt kennis van SEO/SEA en content management systemen
• Je bent proactief en werkt planmatig

Wat bieden wij
Je komt te werken in een leuke, dynamische en informele ticketingorganisatie. Eventim Nederland bestaat uit ervaren medewerkers, die de organisatie verder willen professionaliseren en vernieuwen samen met jou. Wij bieden een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Standplaats van deze fulltime job is Hoofddorp.

Reageren?
Als je interesse gewekt is voor bovenstaande functie ontvangen wij graag je sollicitatiebrief met CV per e-mail naar hr@eventim.nl, t.a.v. Hellen Stolwijk, Manager Human Resources.




Directiesecretaresse (fulltime)

Voor Eventim Nederland B.V. zijn wij per direct op zoek naar een pro-actieve Directiesecretaresse.

Functie-omschrijving
Als Directiesecretaresse ondersteun je de Algemeen Directeur en assisteer je de management teamleden. Je organiseert en plant bijeenkomsten, notuleert deze en bewaakt de actielijsten. Waar mogelijk bereid je acties en presentaties voor. Je zorgt voor de (e-mail) correspondentie, je organiseert reizen voor de directeur en je ontvangt zijn gasten. Je beheert de agenda’s van de MT-leden, handelt het telefoonverkeer af en regelt (personeels-)evenementen. Als nevenactiviteit verzorg je de contractadministratie van de salesafdeling.

Wij zoeken
Een HBO werk- en denkniveau en relevante/ secretariële werkervaring opgedaan in een commerciële omgeving. Daarnaast heb je een servicegerichte houding en trek je werk naar je toe. Je kunt goed werken met MS Office (word, excel, powerpoint) en je bent gewend om informatie vertrouwelijk te behandelen. Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, kun je je in het engels ook prima redden. Plannen, signaleren en regelen zijn jou op het lijf geschreven.

Wij bieden jou
Een afwisselende job in een internationaal georienteerde organisatie gevestigd in een modern kantoorpand in het winkelcentrum van Hoofddorp. De cultuur is informeel en dynamisch. We bieden een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reageren
Herken jij jezelf in bovenstaande en ben je enthousiast om aan de slag te gaan? Stuur dan je sollicitatiebrief met CV per e-mail naar hr@eventim.nl t.a.v. Hellen Stolwijk, Manager Human Resources.




Callcenter Agents (oproepbasis)

Voor ons Customer Service Center zijn wij op zoek naar servicegerichte en enthousiaste Callcenter Agents die het leuk vinden om deel te nemen aan onze oproeppool. Onze oproepkrachten werken op onregelmatige basis en worden vooral tijdens piekdrukte ingezet. Ons Customer Service Center is 7 dagen per week geopend van 10.00 uur tot 22.00 uur en voor klanten op verschillende manieren te bereiken o.a. via het telefoonnummer 0900 1353. Als Callcenter Agent adviseer je en help je de klanten bij het maken van boekingen van diverse live-entertainmentproducties. Je zorgt ervoor dat de klanten worden geïnformeerd over de extra mogelijkheden en dat de reservering tot stand komt. Op deze manier kunnen onze klanten uitkijken naar het door hen geboekte evenement!

Wat vragen wij?
• Je bent communicatief vaardig en hebt een prettige telefoonstem.
• Je hebt ervaring met het werken met computers.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift).
• Je bent flexibel inzetbaar en bent bereid om in de avonden en de weekenden te werken.
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Hoofddorp.
• Werkervaring in een Callcenter is een pré.

Wat bieden wij?
We bieden je een leuke job (oproepbasis) in een informele en professionele organisatie met een goede werksfeer en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Ons kantoor is gevestigd in het winkelcentrum van Hoofddorp, op loopafstand van het openbaar vervoer. Je krijgt regelmatig interne trainingen en wordt uitgebreid ingelicht bij het in verkoop gaan van een nieuw evenement.
De job is vanwege het flexibele karakter en onze ruime openingstijden gemakkelijk te combineren met bijvoorbeeld een studie, een parttime baan of andere (privé)bezigheden.

Reageren?
Vind je het leuk om te werken in de entertainmentbranche en deel te nemen aan onze oproeppool voor ons Customer Service Center? Stuur dan je sollicitatiebrief met CV per e-mail naar hr@eventim.nl t.a.v. Frouke van Griensven, HR Functionaris.




Stagiair(e) afdeling Sales (fulltime)

De Marketing- en Salesafdeling van CTS Eventim ondersteunt organisatoren actief bij de marketing en promotie van hun evenementen. Dit gebeurt o.a. door de inzet van onze website (grootste ticketing portal van Nederland), Social Media, online advertisement, mediadeals, databasemarketing, e-mailmarketing en speciaal groepsaanbod.

Binnen de Marketing- en Salesafdeling hebben we een Groepen unit. De individuele boekingen voor de diverse evenementen worden via ons inhouse callcenter gedaan. Boekingen voor grotere groepen verlopen via de Groepen unit. De Groepen unit is verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die te maken hebben met groepsaanvragen. De unit heeft contact met de producenten/organisatoren over het aanbod voor groepen en zet dit vervolgens uit via diverse uitingen (zoals website en mailings). Daarnaast heeft de unit telefonisch en schriftelijk contact met de consument die een voorstelling met een groep wil bezoeken.

Per september 2016 zijn wij op zoek naar een stagiair (m/v), die de Groepen unit gedurende een aantal maanden kan ondersteunen.

Werkzaamheden
Tijdens je stage ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor:
• Het aannemen en afhandelen van (telefonische) groepsaanvragen
• Het ondersteunen van klanten bij het maken van hun keuze
• Het onderhouden van klantcontact

Daarnaast werk je ook mee aan:
• Het actueel houden van onze groepenwebsite
• Het plaatsen van content op de groepenwebsite
• Het tekstueel en visueel controleren van offline en online uitingen
• De ondersteuning bij diverse (online) marketing uitingen

Functievereisten
• Relevante MBO/HBO opleiding (denk aan een studierichting als Commerciële Economie, Communicatie, Marketing of Vrije Tijdsmanagement)
• Nauwkeurig, assertief en proactief
• Hands-on mentaliteit
• Leergierig en enthousiast
• Affiniteit met sales en commercieel ingesteld
• Zeer goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden plus een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (zowel in woord als geschrift)

Wat bieden wij
Je komt ervaring op doen in een leuke, dynamische en informele ticketing organisatie. CTS Eventim bestaat uit ervaren medewerkers, die de organisatie verder willen professionaliseren en vernieuwen samen met jou. We bieden een marktconforme stagevergoeding. Standplaats van deze stageplaats is Hoofddorp.

Reageren?
Als je interesse gewekt is voor deze gevarieerde stageplaats bij CTS Eventim, stuur dan je sollicitatiebrief met CV per e-mail naar hr@eventim.nl, t.a.v. Frouke van Griensven, HR Functionaris, o.v.v. 'Stageplaats Sales'.



Stagiair(e) afdeling Online Marketing (fulltime)

De marketingafdeling van CTS Eventim ondersteunt producenten actief bij de marketing en promotie van hun evenementen. Dit doen wij o.a. door het inzetten van onze website, e-mailmarketing, social media, databasemarketing en online advertising.

Per september 2016 zijn wij op zoek naar een stagiair (m/v), die onze Online Marketing afdeling gedurende een periode van minimaal 20 weken kan ondersteunen.

Als Stagiair(e) ben je een belangrijk onderdeel van ons Online Marketing team, bestaande uit een team leader marketing en twee online marketeers. Tijdens je stage krijg je volop mogelijkheden om je theoretische kennis die je hebt opgedaan tijdens je studie, in de praktijk te brengen. Daarnaast is er ruimte om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.

Werkzaamheden
Tijdens je stage ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor:
• Content management van onze website
• Het ondersteunen van klanten bij het maken van hun keuze
• Het onderhouden van klantcontact

Daarnaast werk je ook mee aan:
• Het actueel houden van onze groepenwebsite
• Het plaatsen van nieuwsitems op onze website
• Het schrijven en redigeren van teksten voor onze marketing uitingen
• Het tekstueel en visueel controleren van online en offline uitingen
• Het opmaken van advertenties voor onze uitingen
• Beheren van de marketing mailbox
• Ondersteuning van onze online marketeers bij diverse marketing werkzaamheden

Functievereisten
• Relevante HBO opleiding (studierichting Marketing / Communicatie)
• Kennis van Photoshop
• Kennis van HTML en Illustrator is een pré
• Hands-on mentaliteit
• Leergierig en enthousiast
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (zowel in woord als geschrift)
• Goede beheersing van de Engelse taal, beheersing van de Duitse taal is een pré
• Affiniteit met cultuur in de breedste zin van het woord

Wat bieden wij
Je komt ervaring op doen in een leuke, dynamische en informele ticketing organisatie. CTS Eventim bestaat uit ervaren medewerkers, die de organisatie verder willen professionaliseren en vernieuwen samen met jou. We bieden een marktconforme stagevergoeding. Standplaats van deze stageplaats is Hoofddorp.

Reageren?
Als je interesse gewekt is voor deze gevarieerde stageplaats bij CTS Eventim, stuur dan je sollicitatiebrief met CV per e-mail naar hr@eventim.nl, t.a.v. Frouke van Griensven, HR Functionaris, o.v.v. 'Stageplaats Online Marketing'.




You enjoy tackling new challenges and achieving your career goals. But aside from your personal success, wouldn't it be great to think that every year, over 100 million people are having an amazing time, thanks to your expertise? That's what we can offer you. CTS EVENTIM is the European market leader in ticketing and live entertainment. Take advantage of the wide range of opportunities and enjoy doing something rewarding, as a


Software Developer Java

Your qualifications
• Degree in computer science or career changers with work experience
• Very good skills in Java programming and experience in the field of object-oriented software development
• Good knowledge of SQL- and other databases
• High interest in latest technologies
• Very good knowledge in English and/or German language
• Methodical, thorough work and initiative, commitment and team spirit
• Job is located in Bremen, Germany

Read the complete vacancy >>


Web-developer Frontend

Your qualifications
• Degree in computer science (also young professionals) or career changers with work experience
• Very good skills in HTML, CSS and JavaScript and experience in the field of web development
• Experience with AJAX or JavaScript framework such as JQuery
• Knowledge in Velocity or other template-engines would be an advantage
• High interest in latest technologies
• Very good knowledge in English and/or German language
• Methodical, thorough work and initiative, commitment and team spirit

Read the complete vacancy >>


Quality Assurance Professional Eventim Webshop

Your qualifications
• Degree in computer science, comparable qualifications or career changers with work experience
• Programming skills (Java, Selenium, Cucumber etc.) for automation tasks
• Experience in analytical quality assurance and with test automation procedures
• Very good communication skills
• Very good knowledge in English and/or German language
• Team-oriented, structured, flexible
• ISTQB - certification and (theoretical) knowledge of Scrum
• Job is located in Bremen, Germany

Read the complete vacancy >>



Bestell-Hotline 0900 800 800
CHF 1.19 / min.

Montag - Sonntag 08-22 Uhr