Billets hors de prix et fans frustrés. Pour Ticketcorner également, les situations sur les plates-formes de revente notoires sont une véritable épine dans le pied. Nous mettons tout en œuvre pour agir contre le marché gris professionnel et éviter un réveil douloureux des fans le jour de l'événement.
Dans ce cadre, nous avons mis en place différentes techniques et ressources en personnel et nous affinons constamment nos mesures. De cette façon, nous pouvons généralement démasquer les procédures frauduleuses à temps et y mettre un terme. De plus, nous avons notre propre portail en ligne pour la revente de billets – fanSALE.ch. Il s'agit d'un endroit où les billets peuvent être revendus entre fans de manière équitable et en toute sécurité. «De cette façon, nous contribuons à ce que chaque fan puisse vivre un événement inoubliable au prix juste», explique Oliver Niedermann, CEO de Ticketcorner.
Doris Knie
«Attention lorsque vous achetez des billets! Malheureusement, différentes plateformes proposent des billets à des prix exorbitants. Dans certains cas, il s'agit même de faux billets. Cela vaut malheureusement aussi pour les billets d'entrée au Circus Knie. C'est pourquoi je recommande de n'acheter les billets que via les canaux de vente officiels et les sites web des organisateurs. De cette façon, vous profitez de l'événement avec l'esprit tranquille.»
Stefanie Heinzmann
«Même si ça part d'une bonne intention, ne faites confiance qu'aux plateformes de billetterie officielles! Celles qui ne le sont pas pratiquent souvent des prix exorbitants – et l'authenticité des billets n'y est pas garantie. Si vous n'êtes pas sûr de savoir quelles sont les plateformes de billetterie officielles, vous pouvez toujours acheter vos billets sur les sites web des artistes. Ces sites vous mettront directement en lien avec les points de vente officiels.»
Kaya Yanar
«Malheureusement, la vente de billets à des prix excessifs et parfois même non valables reste un gros problème. Sur les plateformes de revente non officielles, vous risquez fort de vous faire arnaquer. Vous imaginez arriver sur place le jour de l'événement et vous entendre dire que votre billet n'est pas valide? Assurez-vous donc toujours de n'acheter vos billets que sur les plateformes de billetterie et dans les points de vente officiels.»
Mike Müller
«Des billets à CHF 139.– au lieu de CHF 39.–? Pas de problème, si vous souhaitez financer l'oisiveté de quelques malfrats. Ce n'est probablement pas ce que vous voulez. Vous préférez plutôt vous rendre deux fois et demie plus souvent au théâtre, à un concert ou encore au cirque. C'est pour cette raison que nous vous invitons à utiliser les plateformes officielles de billetterie en Suisse, que vous trouverez sur les sites Web des organisateurs. Cela vous permettra d'économiser beaucoup d'argent et nous nous réjouissons à l'idée de vous voir plus souvent à des évènements.»
Babette Sigg
Présidente du forum suisse des consommateurs
«Pour les consommateurs et les consommatrices, la sécurité et des conditions équitables sont importantes. On ne peut pas accepter qu'ils se fassent arnaquer par des plateformes de revente et qu'ils dépensent beaucoup d'argent pour un billet, et finalement, se voir refuser l'accès à l'événement en question.»
Priorité absolue à la sécurité
fanSALE est le premier portail Internet suisse spécialement conçu pour la revente sécurisée de billets pour des événements. Avec de nombreuses fonctionnalités innovantes et inédites pour les acheteurs et les vendeurs, fanSALE établit un standard d'avenir pour le commerce privé en ligne: sûr, confortable et rapide.
Liens
Swiss Music Promoters Association (SMPA): www.smpa.ch
Fédération romande des consommateurs FRC: www.frc.ch
Forum des consommateurs kf: https://konsum.ch/