Condizioni Generali d’Assicurazione (CGA)
L’essenziale in breve
Avete acquistato i biglietti, ma a causa di un imprevisto non potete partecipare all’evento? Nessun problema, se al momento della prenotazione avete stipulato una copertura ad hoc per il biglietto. Sottoscrivendo una soluzione di questo tipo vi tutelate dagli imprevisti! Otterrete il rimborso del biglietto se non potrete partecipare per i seguenti motivi, tra cui:
- malattia grave, lesioni gravi, gravi complicazioni della gravidanza;
- soppressione/avaria o ritardo del mezzo di trasporto pubblico per recarsi sul posto;
- incidente o guasto al veicolo privato o al taxi durante il viaggio per recarsi sul posto;
- grave compromissione della proprietà presso il luogo di residenza in seguito a incendio, danni causati dall’acqua o eventi naturali.
Se la manifestazione viene rinviata o spostata in un altro luogo, i biglietti restano validi. Se doveste essere impossibilitati a partecipare il giorno a cui la manifestazione è stata rinviata, avete le seguenti possibilità:
- Verificare con Ticketcorner se è possibile ottenere un rimborso.
- Notificare il sinistro all’ERV se non potete partecipare per uno dei motivi assicurati. Oltre ai motivi sopra menzionati, in caso di rinvio o spostamento sono assicurati i seguenti motivi:
- citazione ufficiale a presentarsi in giudizio quale testimone o membro di una giuria in tribunale;
- obbligo di servizio militare o civile;
- vacanze già prenotate;
- motivi professionali;
- invito a un matrimonio.
- Vendete il vostro biglietto sulla piattaforma di rivendita di Ticketcorner fanSALE (Per farlo è necessario essere titolare di un conto bancario svizzero.)
Il prezzo della copertura per il biglietto dipende dal costo dello stesso. I prezzi della copertura oscillano tra CHF 1.90 e un massimo di CHF 6.90 (incluso il premio per l’assicurazione). La copertura ad hoc per il biglietto è valida per tutti gli eventi che si svolgono in Svizzera.
È possibile assicurare i biglietti di valore compreso tra CHF 10.00 e 1000.00.Affinché l’assicurazione possa fornire una prestazione assicurativa in modo rapido e semplice, vi saranno richiesti alcuni dati e documenti. Se non potete partecipare in seguito a malattia o impedimenti vari, vi invitiamo a procurarvi, subito dopo il verificarsi del problema, certificati o conferme a tale proposito (ad es. un certificato medico). Notificate i vostri sinistri qui online: è semplicissimo!
Condizioni generali di assicurazione (CGA)
Protezione bigliettoCondizioni generali di assicurazione (CGA)
- 1. Persona assicurata
L’assicurato è il legittimo titolare dell’assicurazione Ticketcorner che si compone della conferma di prenotazione e delle presenti CGA. - 2. Disposizioni particolari, ambito di validità, durata di validità
La protezione biglietto è valida solo se viene stipulata al momento della prenotazione. La copertura assicurativa è valida in Europa, decorre dalla prenotazione del biglietto dell’evento e termina con l’inizio dell’evento (entrata e/o controllo/ convalida del biglietto). - 3. Eventi assicurati
A ERV fornisce copertura assicurativa quando la persona non può partecipare alla manifestazione in seguito ad uno degli eventi qui di seguito elencati, a condizione che l’evento si sia verificato dopo la stipulazione dell’assicurazione:
a) malattia grave imprevista, lesioni gravi, gravi complicanze della gravidanza o morte della persona assicurata o di una persona molto vicina alla persona assicurata;
b) gravidanza della persona assicurata, se la data della manifestazione è successiva alla 24a settimana di gestazione oppure se la manifestazione rappresenterebbe un pericolo per il neonato;
c) grave compromissione della proprietà della persona assicurata nel suo luogo di residenza in seguito a incendio, eventi naturali, furto o allagamento che renda indispensabile la presenza della persona assicurata in loco;
d) avaria o ritardo – entrambi determinati da un difetto tecnico o da un incidente in cui siano coinvolte persone – del mezzo di trasporto pubblico per recarsi nel luogo della manifestazione;
e) impossibilità a partecipare (inabilità alla guida) in seguito a infortunio o panne (escl. le panne dovute a benzina e chiavi) del veicolo privato utilizzato o taxi durante il viaggio diretto verso il luogo della manifestazione.
B Se una persona assicurata non è disponibile in seguito ad un evento assicurato le altre persone assicurate hanno diritto alle prestazioni solo se legate a lei da vincolo di parentela o di affinità.
C Se una persona assicurata soffre di una malattia cronica, senza che per questo la partecipazione alla manifestazione sembri in dubbio al momento in cui viene stipulata l’assicurazione, ERV paga i costi assicurati derivanti, se la partecipazione alla manifestazione deve essere annullata in seguito ad una grave riacutizzazione imprevista di tale malattia oppure se, in seguito a malattia cronica, subentra la morte. - 4. Prestazioni assicurate e risarcimenti
A Determinante ai fini della valutazione del diritto alle prestazioni è l’evento che ha come conseguenza l’annullamento della partecipazione alla manifestazione. Gli eventi precedenti o successivi non vengono presi in considerazione.
B ERV rimborsa i costi di annullamento effettivamente sostenuti (ad eccezione delle spese d’elaborazione) se la persona assicurata non può partecipare alla manifestazione prenotata a causa dell’evento assicurato. Complessivamente questa prestazione è limitata a CHF 1'000.–. - 5. Rinvio della manifestazione da parte dell’organizzatore
A ERV rimborsa i costi ai sensi del punto 4 B qualora una manifestazione venga rinviata o venga spostato il luogo in cui si tiene un evento e il biglietto d’ingresso è valido per la nuova data o il luogo diverso e la persona assicurata non può prendere parte all’evento assicurato a causa dello spostamento.
B A completamento degli eventi assicurati di cui al punto 3 per il punto 5 valgono i seguenti eventi assicurati qualora questi non fossero già noti al momento della comunicazione dello spostamento:
• citazione ufficiale a presentarsi in giudizio quale testimone o giurato,
• obbligo di servizio militare o civile,
• vacanze già prenotate,
• motivi professionali,
• invito a un matrimonio.
C Al Servizio sinistri di ERV (vedi punto 7 A) si devono immediatamente fornire il biglietto d’ingresso originale e il messaggio ufficiale (p. es. e-mail) di Ticketcorner o dell’organizzatore con la comunicazione dello spostamento. - 6. Esclusioni
E escluso il pagamento di prestazioni:
a) se l’organizzatore annulla la manifestazione o avrebbe dovuto annullarla per ragioni oggettive;
b) se la malattia che ha causato l’annullamento è una complicazione o una conseguenza di un’operazione già programmata all’inizio del periodo di assicurazione;
c) se una malattia o le conseguenze di un infortunio, di un intervento chirurgico o di un intervento medico erano già in essere al momento della prenotazione e non si sono risolte entro la data dell’inizio della manifestazione;
d) in caso di annullamento secondo le disposizioni di cui al punto 3 A a) senza indicazione medica;
e) in caso di eventi in relazione a epidemie o pandemie;
e) gli eventi che si verificano in occasione della partecipazione a atti temerari con i quali ci si espone consapevolmente a un grosso pericolo. - 7. Obblighi in caso di sinistro
A Si prega di contattare il servizio sinistri di ERV, Casella postale, CH-4002 Basilea, telefono +41 58 275 27 27, oppure segnalare il sinistro online qui.
B La persona assicurata deve, antecedentemente e successivamente al caso di sinistro, organizzare tutto ciò che contribuisce alla prevenzione o alla riduzione e alla risoluzione del danno.
C L’assicuratore deve ricevere innanzitutto
• la fattura della manifestazione in originale,
• il biglietto d’ingresso in originale,
• i documenti risp. gli attestati ufficiali, che attestano il verificarsi del sinistro,
• la relazione bancaria per il pagamento (indicare i codici IBAN e SWIFT-BIC).
D In caso di malattia o incidente rivolgersi a un medico il più presto possibile; si deve informarlo sulla partecipazione alla manifestazione e dar seguito alle sue disposizioni. La persona assicurata ha l’obbligo di sollevare i medici che lo hanno curato dall’obbligo di riservatezza nei confronti degli assicuratori.
E In presenza di una violazione colposa degli obblighi in caso di sinistro, l’assicuratore è autorizzato a decurtare l’indennizzo dell’importo del quale il danno si sarebbe ridotto in caso di comportamento conforme alle disposizioni.
F L’obbligo dell’assicuratore di erogare le prestazioni decade se vengono rilasciate intenzionalmente dichiarazioni false, se vengono omessi determinati fatti o non vengono adempiuti gli obblighi stabiliti e ne conseguono danni per l’assicuratore. - 8. Diritti nei confronti di terzi
Se la persona assicurata è stata risarcita da un terzo responsabile o dal suo assicuratore, viene meno il risarcimento in base al presente contratto. Se è stata citata ERV al posto del responsabile civile, la persona assicurata è tenuta a cedere a ERV le proprie pretese derivanti dalla responsabilità civile fino all’ammontare dei costi sostenuti da ERV. - 9. Altre disposizioni
A I diritti cadono in prescrizione 5 anni dopo il verificarsi del sinistro.
B Il foro competente della persona assicurata è esclusivamente la sua residenza in Svizzera o la sede di ERV, Basilea.
C Le prestazioni percepite a torto di ERV le devono essere rimborsate entro 30 giorni unitamente a tutte le spese ad esse correlate.
D Valgono le disposizioni della Legge sul contratto d’assicurazione (LCA) ed il diritto svizzero.
Europea Assicurazione Viaggi ERV
- 1. Persona assicurata
Informazioni relative alla sua assicurazione
In tutto il testo la forma maschile, utilizzata per facilitare la leggibilità, si riferisce ovviamente anche al femminile.
L’assicuratore che si fa carico dei rischi relativi alla presente assicurazione è: Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, Dufourstrasse 40, 9001 San Gallo. Responsabile della presente assicurazione è: Europea assicurazione viaggi (denominata ERV nelle Condizioni generali d’assicurazione), una succursale dell’Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA con sede in St. Alban-Anlage 56, casella postale, CH-4002 Basilea.
Lo stipulante è Ticketcorner AG, Riedmatt-Center, casella postale, CH-8153 Rümlang. Oggetto del contratto è l’assicurazione contro i danni. L’inizio e la scadenza del contratto d’assicurazione, i rischi e le prestazioni assicurati nonché i premi risultano dal modulo di proposta e dalle presenti CGA. Per gli obblighi in caso di sinistro, i diritti verso terzi e le altre disposizioni si prega di fare riferimento alle CGA e alle disposizioni di legge.
L’elaborazione dei dati serve allo svolgimento di operazioni assicurative e di tutte le operazioni accessorie ad esse correlate. I dati vengono rilevati, elaborati, conservati e cancellati secondo le disposizioni di legge e possono essere forniti a riassicuratori, uffici amministrativi, compagnie di assicurazioni e istituzioni operanti in campo assicurativo, sistemi informativi centrali delle compagnie di assicurazioni e altri interessati.
In tutti i casi rimane decisivo il contratto di assicurazione specifico. In caso di dubbio è decisivo esclusivamente la versione tedesca della CGA.
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