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Finden Sie rund im die Uhr Antworten auf Ihre Fragen in unserem Hilfebereich.

Ich möchte meine Lieferadresse ändern.
Sollten Sie unsicher sein, ob Ihre Eingabe der Lieferadresse im Bestellprozess korrekt war, bieten wir Ihnen unter «Meine Daten» die Möglichkeit, sich über die aktuelle Lieferadresse Ihrer Bestellung zu informieren. Sie finden die Login-Box zu «Mein Ticketcorner» in der obersten Zeile unserer Homepage.

Nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben, finden Sie dort den Punkt «Meine Tickets / Jetzt Status einsehen». Wenn Sie hierauf klicken, können Sie sich Ihre Bestellungen und den aktuellen Bearbeitungsstatus anzeigen lassen:

Bestellungen im Status «eingegangen» sind von Ihnen in unserem Webshop aufgegeben worden. «In Bearbeitung» und «bezahlt» bezeichnen die Stati Ihrer Bestellung, wenn diese sich in der Bestellabwicklung befindet. Wir setzen alles daran, diese dann schnellstmöglich an Sie zu versenden.

Die Auftragspositionen, sowie die Liefer- und Rechnungsadresse Ihres Auftrags, sehen Sie nach einem Klick auf die Bestellnummer.

Sollten Sie hier eine fehlerhafte Lieferadresse feststellen, bitten wir um schnellstmögliche Benachrichtigung über unser Kontaktformular.

Sollte Ihre Sendung aber noch nicht versendet sein, werden wir versuchen, Ihre Lieferadresse zu ändern, um eine reibungslose Zustellung Ihrer Tickets sicherzustellen.

Sollten Ihre Tickets schon versandt sein, werden wir Ihre Änderungswünsche in unseren Systemen vermerken. Kann die Post Ihre Sendung nicht zustellen, wird diese in der Regel an uns retourniert.

Wir werden dann schnellstmöglich einen neuen Versand an die geänderte Adresse vornehmen.

Bitte beachten Sie:
Das Risiko einer Fehlzustellung auf Grund von fehlerhaften Adresseingaben und einem Verfall der Tickets wird nicht von uns getragen.
Bei weiteren Fragen nutzen Sie bitte unsere Suchbox oder senden eine E-Mail an unseren Kundenservice.
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