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War meine Bestellung erfolgreich?


Sollten Sie nicht sicher sein, ob Ihre Karten-Bestellung korrekt bei uns eingegangen ist, so gibt es zwei Wege dieses zu überprüfen:

1.: «Mein Ticketcorner»
Unter «Mein Ticketcorner» haben Sie die Möglichkeit, sich über den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellungen zu informieren. Sie finden die Login-Box zu «Mein Ticketcorner» oben rechts auf unserer Homepage.

Nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben, finden Sie dort den Punkt «Meine Tickets / Jetzt Status einsehen».
Wenn Sie hierauf klicken, können Sie sich Ihre Bestellungen und den aktuellen Bearbeitungsstatus anzeigen lassen:

  • Bestellungen im Status «eingegangen» sind erfolgreich bei uns eingegangen und werden schnellstmöglich bearbeitet.
  • Bestellungen im Status «in Bearbeitung" befinden sie in Bearbeitung und werden schnellstmöglich an Sie versandt.
  • Bestellungen im Status «versandt" sind von uns bereits an Sie versandt worden.
  • Bestellungen im Status «storniert" sind leider nicht erfolgreich bei uns eingegangen und werden nicht bearbeitet.
Die Auftragspositionen und die Liefer- und Rechnungsadresse Ihres Auftrags sehen Sie nach einem Klick auf die Auftragsnummer.

2.: Bestellbestätigung per E-Mail:
Bitte rufen Sie Ihre E-Mails ab und überprüfen Sie, ob Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Wichtig: Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis diese systemseitig versandte E-Mail bei Ihnen eintrifft.
Bei weiteren Fragen nutzen Sie bitte unsere Suchbox oder senden eine E-Mail an unseren Kundenservice.
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