Communiqué de presse

• Remboursement de près de 300.000 billets dans 51 pays
• Les acheteurs ont été informés
• Début du remboursement au mois de juin

Quelque 300 000 billets avaient été vendus dans le monde entier pour les championnats du monde de hockey sur glace IIHF, désormais annulés. Le remboursement commencera en juin et les acheteurs recevront l’intégralité du prix de leurs billets.

Zurich, le 8 mai 2020 - Cela aurait dû être la grande fête du hockey sur glace, les préparatifs tournaient à plein régime et la demande de billets était forte. Mais le coronavirus a mis des bâtons dans les roues des organisateurs des championnats du monde de hockey sur glace IIHF à Zurich et à Lausanne. Le hasard veut que la grande opération de remboursement des billets commence précisément le jour initialement prévu pour l’ouverture. «Les acheteurs recevront l’intégralité du prix de leurs billets,» déclare avec plaisir Gian Gilli, qui dirige le comité d’organisation. Ce comité a passé ces dernières semaines à élaborer les détails du remboursement en liaison avec Ticketcorner. «Les acheteurs n’auront pas à renvoyer leurs billets,» ajoute M. Gilli. «En raison de la part importante des clients internationaux et des restrictions actuelles frappant le trafic postal international, nous avons décidé de rendre l’opération de remboursement aussi simple que possible pour les acheteurs. C’est pourquoi le prix du billet sera directement remboursé à l’acheteur initial.»

Près de 300 000 billets dans 51 pays sont concernés

«Il s’agit là sans doute de la plus grande opération de remboursement de tout le secteur suisse de l’organisation de manifestations,» explique Andreas Angehrn, CEO de Ticketcorner. «Cela fait des semaines que nous travaillons d’arrache-pied pour que tous les processus se déroulent sans faille. D’ici la mi-juin, nous devrions être en possession de toutes les données nécessaires pour pouvoir commencer le remboursement. Nous demandons aux acheteurs de faire preuve de patience et de compréhension, car le remboursement de 300.000 billets dans 51 pays différents prendra plus de temps que d’ordinaire.» Toutes les personnes qui ont acheté leurs billets par les canaux de vente officiels (Ticketcorner et organisateur) ont été directement informées du processus de remboursement. Les personnes qui ont fait l’achat par d’autres canaux devront s’adresser au revendeur concerné.

De plus amples informations figurent à l’adresse: ticketcorner.ch/campaign/iihf-wm-2020/

Contacts 
Ticketcorner: Stefan Epli, +41 (0)44 818 33 46, stefan.epli@ticketcorner.ch, ticketcorner.ch
2020 IIHF Ice Hockey World Championship: Janos Kick, +41 (0)78 770 43 61, janos.kick@2020.iihfworlds.com

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