L’accessibilité des offres numériques est pour nous une préoccupation majeure. Nous voulons nous assurer que tout le monde, quelles que soient ses capacités individuelles, puisse utiliser notre site web de manière égale. Ce document décrit les mesures que nous avons prises pour rendre notre offre accessible.

Description de nos services

Nous, Ticketcorner AG (ci-après Ticketcorner), proposons sur notre site web www.ticketcorner.ch des informations sur les artistes, les événements et les salles de spectacle. Vous pouvez acheter des billets pour des événements sur notre site web.

Les services proposés sur notre site web proviennent généralement de tiers, en particulier d'organisateurs. Ticketcorner fournit des prestations pour la vente et l'expédition et agit en tant qu'intermédiaire pour ces tiers. Ticketcorner vous informe toujours, pour chaque offre, de l'opérateur du service.

L'achat fonctionne comme une boutique en ligne. Vous sélectionnez ce que vous souhaitez acheter et d'autres détails (par exemple l'événement, la date, la catégorie de billet, etc.) et ajoutez votre sélection au panier. Vous devez ensuite suivre les étapes suivantes pour finaliser votre achat. Il vous sera par exemple demandé votre adresse pour l'envoi et vous devrez choisir un mode de paiement. Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un récapitulatif par e-mail.

Comment utiliser notre service de manière accessible

Notre site web offre une variété de fonctionnalités qui favorisent l’accessibilité. Notre site web est:

1. Perceptible

   Pour une meilleure perception des contenus, nous avons notamment mis en place les mesures suivantes:

   • Le texte est très contrasté et peut être agrandi jusqu'à 200% sans perte de contenu ni de fonctionnalités.
   • Les contenus peuvent être utilisés quelle que soit l'orientation de l'écran.
   • Les images sont accompagnées d'une description alternative, sauf si elles sont purement décoratives et que leur contenu est déjà mentionné dans le texte.
   • Les informations transmises par l'apparence (conception) de notre site web, par exemple les titres, les listes ou les tableaux, sont également compréhensibles pour les lecteurs d'écran et autres aides, comportent des descriptions appropriées et suivent un ordre logique.
2. Utilisable

   Notre site web est conçu pour être convivial, garantissant une utilisation facile:

   • Le site web peut être utilisé à l'aide d'un clavier.
   • Nous évitons les éléments de conception qui pourraient déclencher des crises ou des réactions physiques, tels que des éléments clignotants ou scintillants.
3. Compréhensible

   Notre site web est compréhensible:

   • Les technologies d’assistance peuvent reconnaître la langue du site web.
   • Les erreurs de saisie sont automatiquement détectées et vous sont signalées sous forme de texte.
4. Robuste

   Notre site web est robuste, ce qui signifie qu'il est compatible avec diverses technologies d'assistance.

   Notre site web et notre billetterie sont compatibles avec les technologies d'assistance courantes. L'utilisation est notamment possible avec les combinaisons suivantes de lecteurs d'écran et de navigateurs:

   • Microsoft Edge avec Microsoft Narrator (Windows)
   • Google Chrome ou Mozilla Firefox avec NVDA (Windows)
   • Safari avec Apple VoiceOver (macOS, iOS, iPadOS)
   • Google Chrome avec TalkBack (Android).

   Nous veillons à ce que notre site web soit continuellement développé et adapté aux nouvelles exigences et technologies afin de garantir son accessibilité à l'avenir.

Accessibilité des services tiers

Ticketcorner n'a aucune influence sur la manière dont les organisateurs et autres tiers fournissent les services achetés via Ticketcorner. Ticketcorner ne peut donc pas garantir que ces services eux-mêmes soient accessibles. En particulier, lors d’événements, les conditions d’accessibilité sur place, telles que les espaces pour fauteuils roulants, les entrées accessibles ou les services d’assistance, peuvent varier en fonction du type et de l’heure de l’événement et du lieu.

Les informations fournies par les organisateurs d'événements et/ou des tiers concernant la réservation d'espaces pour fauteuils roulants ou d'accès sans obstacle peuvent être trouvées directement sur la page de l'événement concerné. Vous y recevrez des informations sur la disponibilité, par exemple, de sièges accessibles, de billets spéciaux pour les personnes accompagnantes ou d'autres services pour les personnes en situation de handicap.

Commentaires et coordonnées

Vous avez des questions ou des suggestions concernant l’accessibilité de nos offres? Contactez-nous via notre formulaire de contact ou via about@ticketcorner.ch.

Date de la dernière mise à jour

Ces informations ont été mises à jour pour la dernière fois le 27.08.2025.