Per noi, l’accessibilità delle offerte digitali è un tema centrale. Desideriamo che tutti possano fruire del nostro sito web in maniera uguale, senza distinzione di capacità individuali. Questo documento descrive le misure che abbiamo adottato per rendere la nostra offerta accessibile a tutti.

Descrizione dei nostri servizi

Ticketcorner AG (di seguito Ticketcorner) propone sul sito web www.ticketcorner.ch contenuti informativi su artisti, manifestazioni e location. L’utente può acquistare biglietti per le manifestazioni sul nostro sito web.

Le prestazioni offerte sul nostro sito web sono generalmente fornite da terzi, soprattutto dagli organizzatori delle manifestazioni. Ticketcorner eroga prestazioni relative alla vendita e alla spedizione, operando in qualità di intermediaria di tali terze parti. Per ciascuna offerta, Ticketcorner comunica all’utente chi è il soggetto che eroga la rispettiva prestazione.

Il processo di acquisto avviene in modo analogo a quello di un negozio online. L’utente seleziona il prodotto desiderato e le informazioni aggiuntive (come manifestazione, data, categoria di biglietto, ecc.) e lo aggiunge al carrello. Successivamente, l’utente deve seguire i passaggi indicati per completare l’acquisto. L’utente dovrà indicare, tra le altre cose, l'indirizzo di spedizione e selezionare una modalità di pagamento. Dopo aver completato l’acquisto, l’utente riceverà un riepilogo dell'ordine via e-mail.

Guida all’uso accessibile del nostro servizio

Il nostro sito web offre una numerose funzioni volte a garantire l'accessibilità degli utenti. Il nostro sito web è:

1. Percepibile

   Per rendere più semplice la fruizione dei contenuti, abbiamo adottato, tra le altre, le seguenti misure:

   • l testo è facilmente leggibile e può essere ingrandito fino al 200% senza nascondere contenuti o compromettere funzioni disponibili all’utente.
   • I contenuti sono fruibili dall’utente indipendentemente dall’orientamento dello schermo.
   • Le immagini dispongono di descrizioni testuali alternative, a meno che siano puramente decorative e il loro contenuto sia già indicato nel testo.
   • I contenuti veicolati dal design del sito, ad esempio titoli, liste o tabelle, sono accessibili agli screen reader e ad altri ausili, presentano le relative descrizioni e rispettano un ordine logico.
2. Utilizzabile

   Il nostro sito è concepito per essere facile da usare e garantire una gestione semplificata da parte dell’utente:

   • Il sito web può essere utilizzato tramite tastiera.
   • Rinunciamo a elementi grafici che potrebbero provocare crisi epilettiche o reazioni fisiche, ad esempio contenuti lampeggianti o effetti a intermittenza.
3. Comprensibile

   Il nostro sito web è comprensibile:

   • Le tecnologie assistive sono in grado di riconoscere la lingua del sito web.
   • Gli errori di inserimento vengono rilevati automaticamente e le relative informazioni vengono fornite all’utente in forma testuale.
4. Robusto

   Il nostro sito web è progettato per essere robusto, assicurando la compatibilità con differenti tecnologie assistive.

   Il nostro sito web e il Ticketshop nel complesso sono compatibili con le tecnologie assistive più diffuse. Sono supportate, tra le altre, le seguenti combinazioni di screen reader e browser:

   • Microsoft Edge con Microsoft Narrator (Windows)
   • Google Chrome o Mozilla Firefox con NVDA (Windows)
   • Safari con Apple VoiceOver (macOS, iOS, iPadOS)
   • Google Chrome con TalkBack (Android).

   Ci impegniamo a sviluppare e aggiornare continuamente il nostro sito web in base a nuove esigenze e tecnologie, assicurando l’accessibilità futura.

Accessibilità dei servizi di terze parti

Ticketcorner non ha alcuna influenza sul modo in cui gli organizzatori e altri terzi erogano le prestazioni acquistate tramite Ticketcorner. Di conseguenza, Ticketcorner non è in grado di garantire che le prestazioni erogate siano completamente accessibili. Le condizioni di accessibilità durante le manifestasioni, ad esempio posti per sedie a rotelle, accessi privi di barriere architettoniche o servizi di assistenza, possono differire in base al tipo, al momento e al luogo della manifestazione.

Le informazioni fornite dagli organizzatori dell'evento e/o da terze parti in merito alla prenotazione di posti per sedie a rotelle o agli accessi privi di barriere sono reperibili direttamente sulla pagina della rispettiva manifestazione, dove sono inclusi anche dettagli su se e in quale misura siano disponibili posti accessibili senza limitazioni, biglietti speciali per accompagnatori o altri servizi per persone con disabilità.

Feedback e informazioni di contatto

Ha domande o suggerimenti riguardo all'accessibilità delle nostre offerte? Non esiti a contattarci tramite il nostro modulo di contatto o scrivendo a about@ticketcorner.ch.

Data dell'ultimo aggiornamento

L'ultimo aggiornamento di queste informazioni è stato effettuato in data 27.08.2025.