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Comment suivre ma commande ?
Afin de rendre le traitement des commandes aussi transparent que possible, nous vous donnons dans "Mon TICKETCORNER" la possibilité de vous informer sur le statut actuel de traitement de vos commandes.
La boîte de dialogue d’ouverture de session permettant d’accéder à "Mon TICKETCORNER" se trouve en haut à droite de notre page d’accueil.

Après avoir saisi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ouvrir votre session, vous trouverez la rubrique "Mes billets / Consulter le statut".
En cliquant dessus, vous pouvez visualiser vos commandes et le statut actuel de traitement :

  • Les commandes au statut "enregistré" ont bien été enregistrées chez nous et seront traitées dans les meilleurs délais.
    • Les commandes au statut "en cours traitement" sont actuellement traitées et vous seront expédiées dans les meilleurs délais.
    • Les commandes au statut "envoyé" vous ont déjà été envoyées.
    • Les commandes au statut "annulé" n’ont malheureusement pas pu être enregistrées et ne seront pas traitées.
    En cliquant sur le numéro de commande, vous pouvez visualiser les positions de commande ainsi que les adresses de livraison et de facturation.

    Les billets vous sont généralement envoyés par la poste avec un bon de livraison. L’envoi est assuré par la poste et arrive dans votre boîte aux lettres. Vous recevez lors de l’envoi un avertissement par email.
    • Pour toutes questions supplémentaires, veuillez utiliser notre boîte de recherche ou envoyer un e-mail à notre service clientèle.
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