Der Palast verfügt über 4 Rollstuhlplätze. Daneben können Rollstuhlfahrer, die sich umsetzen können, auch in der Reihe 3 (VIP-Reihe) sitzen.

Bitte beachten Sie, dass der Showbesuch wegen bestimmter Licht- und Filmeffekte für epilepsieanfällige Gäste nicht empfohlen wird und daher auf eigene Gefahr erfolgt.

Eine Induktionsschleife im Saal kann hörbehinderten Menschen helfen, die Show auch akustisch mitzuerleben.

Wie kommen Sie zum Palast?
Sie erreichen das Foyer des Palastes barrierefrei über den Seiteneingang des Theaters in der Johannisstraße (abbiegend von der Friedrichstraße). Direkt von dort gelangen Sie mit einem Personenaufzug in alle Ebenen der Zuschauerzugänge und in den Saal. Der Einlass über den Seiteneingang erfolgt frühestens eine Stunde vor Beginn der Vorstellung. Betätigen Sie bei Ihrer Ankunft am Seiteneingang einfach die – besonders für Rollstuhlfahrer leicht erreichbare – Klingel an der rechten Türseite. Unser Servicepersonal öffnet dann die Glastür. Sie werden auf Wunsch von der Tür an von unserem Servicepersonal betreut und zu Ihrem Platz gebracht, können sich aber auch völlig unabhängig im Foyer bewegen. Die Beweglichkeit im Saal ist jedoch durch Stufen stark eingeschränkt. Bei Fragen hilft Ihnen das Servicepersonal an Vorstellungstagen ab 17.00 Uhr (bis Ende der Vorstellung) auch unter der Telefonnummer 030 – 2326 2646 gern weiter. Unkompliziertes Parken
Gerne richten wir Ihnen bei der Bestellung von Rollstuhlkarten an unserer Theaterkasse oder telefonisch unter 030 – 2326 2326 einen Behindertenparkplatz ein. Die Bestellung der Parkplätze sollte zwei Wochen vor Besuch der Vorstellung erfolgen. Sie befinden sich in unmittelbarer Nähe zum barrierefreien Seiteneingang. Gäste mit Rehabilitationshund
Wenn Sie auf die Begleitung eines Rehabilitationshundes (Jegliche Art von Assistenzhunden) angewiesen sind, unterstützen wir Sie jederzeit darin, unsere Shows zu besuchen. Da das Thema recht komplex ist (bspw. mögliche Canophobien oder Hundehaarallergien anderer Gäste), können wir hier keine allgemeinen Aussagen treffen, außer Ihnen zugesichert wird, gemeinsam eine individuelle Lösung zu suchen, die Ihnen den Besuch des Palastes mit Ihrem Hund erlaubt. Kontaktieren Sie dazu bitte die Kollegen des Palastes unter 030 – 2326 2326 oder schreiben Sie eine E-Mail an tickets@palast.berlin.

Um den Aufenthalt entsprechend zu organisieren, wird eine Vorlaufzeit von mindestens drei Werktagen vor Ihrem Besuch benötigt. Spontanbesuche mit Rehabilitationshund können Ihnen nicht zugesichert werden, da auch die berechtigten Interessen anderer Gäste mit einbezogen werden müssen.