Hilfe und Kontakt
Wie löse ich einen oder mehrere Gutscheine ein?
Wählen Sie die gewünschte Versandart und geben Sie im Feld Geschenkgutschein den Gutscheincode ohne Leerzeichen ein. Klicken Sie danach auf „Jetzt einlösen“.
Daraufhin erscheint der Gutschein mit angezeigtem Wert oberhalb des Eingabefeldes. Weitere Gutscheine können Sie in gleicher Weise einlösen. Der Gesamtbetrag aller eingelöster Gutscheine wird ebenfalls angezeigt. Nach der Eingabe gehen Sie weiter zum Quick-Login oder zur Anmeldung als Neukunde.
Ein eventuelles Restguthaben bleibt Ihnen zur Einlösung erhalten (bitte beachten Sie bei Promotion-Gutscheinen die festgelegte Laufzeit). Geben Sie einfach beim nächsten Einkauf erneut Ihre Gutscheinnummer ein.
Bitte beachten Sie :
Gutscheine sind innerhalb von 12 Monaten nach dem Erwerb einzulösen.
Eine Barauszahlung oder eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins ist nicht möglich.
Sollte es Probleme beim Einlösen eines Gutscheines geben, so beachten Sie bitte, dass bei alphanumerischen Codes (Buchstaben plus Nummern) Verwechslungen entstehen können. Bitte probieren Sie in diesem Zusammenhang, ob es sich u.a. um
* ein B statt einer 8
*ein kleines "L" statt eines grossen "i"
*ein O statt einer "Null"
*ein G statt einer 6
handelt.