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Ich möchte heute zum Event und habe meine Tickets nicht erhalten.
Aus Sicherheitsgründen versenden wir Tickets in einem weissen, neutralen Briefumschlag. Es kann vorkommen, dass die Zusendung übersehen oder mit Werbung verwechselt wird. Wir bitten Sie deshalb, nochmals in ihrem Haushalt zu prüfen, ob Sie die Karten nicht doch erhalten haben.

Sollte Ihre Suche erfolglos sein, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0900 800 800 (CHF 1.19/min.). Wir prüfen dann mit dem Veranstalter, ob wir eine Bestätigung ausstellen dürfen. Dies wird jedoch nicht von jedem Veranstalter erlaubt. Im Falle, dass eine kurzfristige Bestätigung nicht möglich ist oder der Veranstalter dies nicht genehmigt, empfehlen wir Ihnen, die Bestellbestätigung auszudrucken und zur Veranstaltung mitzunehmen. Bitte wenden Sie sich vor Ort an das Veranstaltungsteam zur Prüfung Ihrer Buchung. Ist die erforderliche Infrastruktur vor Ort vorhanden, kann der Veranstalter ihre Buchung im Verkaufssystem überprüfen. Es liegt im Ermessen des Veranstalters, ob Sie dann ohne gültiges Ticket Einlass erhalten werden.
Bei weiteren Fragen nutzen Sie bitte unsere Suchbox oder senden eine E-Mail an unseren Kundenservice.
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