Aiuto e Contatto
Cos'è la modalità di consegna Express in Svizzera / Liechtenstein?
Clienti con indirizzo di consegna in Svizzera e Liechtenstein potranno farsi spedire al loro domicilio con servizio di spedizione Express i biglietti e buoni acquistati.
A fronte di un ordine trasmesso prima delle 16:00, il Suo ordine Le verrà consegnato il giorno lavorativo successivo (martedì – sabato) prima delle 09:00.
Le chiediamo di tenere presente che i biglietti ordinati con consegna Express verranno stampati esclusivamente con procedura standard.
Ciò significa che a fronte dei biglietti contrassegnati come FanTicket riceverà biglietti standard.
Quando posso scegliere la consegna express?
L’invio express può solo essere scelta con una ordinazione trattata da lunedì alle ore 9:00 fino a venerdì alle ore 16:00
A fronte di un ordine trasmesso prima delle 16:00, il Suo ordine Le verrà consegnato il giorno lavorativo successivo (martedì – sabato) prima delle 09:00
Cosa significa spedizione Express?
Express è un servizio delle Poste Svizzere.
A fronte di un ordine di biglietti trasmesso prima delle 16:00, il Suo ordine Le verrà consegnato il giorno lavorativo successivo (martedì – sabato) prima delle 09:00. Gli ordini trasmessi tra le 16:00 di venerdì e di domenica, Le verranno consegnati la mattina di lunedì, prima delle 09:00.
La spedizione potrà in qualsiasi momento essere tracciata con „track & trace“.
Non è necessario confermare la ricezione dell'invio con una firma.
Per informazioni dettagliate sul servizio Express si rimanda alla pagina informazioni Poste.
Cosa succede se il mio biglietto non dovesse arrivare?
La spedizione potrà in qualsiasi momento essere tracciata con „track & trace“. Il numero di spedizione è indicato nell'avviso di spedizione (E-mail). Le spedizioni Express con consegna in Svizzera e Liechtenstein sono assicurate dalle Poste Svizzere fino a CHF 500,00.
Salvo errori od omissioni. Per informazioni dettagliate si rimanda alla pagina informazioni Poste.
A chi mi posso rivolgere in caso di problemi?
Potrà contattare il nostro servizio clienti dall'area Aiuto & Contatti su www.ticketcorner.ch oppure telefonicamente dal Lunedì al Venerdì dalle 08.00 alle 18.00 tramite la nostra Service-Hotline: +41 0900 800 800 (CHF 1,19/min.)
A quanto ammontano i diritti amministrativi?
Scegliendo la spedizione Express le tasse di spedizione ammontano a CHF 20,90. Per gli ordini con consegna Express sono accettate solo le modalità di pagamento immediate (carte di credito, pagamento giallo e buoni). Gli ordini Express non possono essere pagati a ricevimento fattura.
Perché il tipo di spedizione da me selezionato cambia automaticamente?
Le spedizioni Express sono possibili soltanto in Svizzera e nel Liechtenstein. In presenza di un indirizzo di consegna all'estero viene automaticamente impostata la normale spedizione per posta. (Ove possibile dal tempo di spedizione)
Come vengono consegnati i miei biglietti?
I biglietti acquistati, in Svizzera e nel Liechtenstein sono spediti con le Poste Svizzere.
Devo prendere in consegna personalmente i biglietti?
No, non è necessario confermare la ricezione dell'invio con una firma.